ソフトバンク海外不在着信の着信料の件

2008.10.20 月

以前からうやむや(過去記事参照)だった、海外で旅行中の不在着信時の着信料の有無について、サポートに確認してみた。
結果の回答は、一言。

アメリカ、カナダ、メキシコの一部の事業者で料金がかかる場合があります。それ以外の国では発生しません。

じゃ、最初からメールにそう書いてくれればいいだろうに。ちなみにメールでもらった返事は、以下のような内容だった。

ソフトバンクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまセンターの**です。

海外でご利用中に、相手側から着信があり、不在着信の状態
でも、一部の海外事業者により通話料がかかる場合がございます。

尚、海外滞在中のソフトバンク3G機種での着信側の通話料
につきましては、「国際ローミング料金・サービスエリア」
URL内「着信料」をご参照ください。

(世界対応ケータイ(国際ローミング)料金・サービスエリア)
http://mb.softbank.jp/mb/international/area_price/

尚、海外でのご利用にご不明な点やお問い合わせがござい
ましたら、弊社国際コールセンターまでお電話ください。

<ソフトバンク国際コールセンター>
日本国内から : 0088-24-0018(無料)
海外から   : +81-3-5351-3491(有料)
営業時間   : 24時間/無休

大きい企業のCSの担当者にインタビューすると、その心がけと気遣いに感心することも何回かあったけど、ソフトバンクの中の人っていったい何考えてんだろう、と本気で疑問。

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2 Responses to “ソフトバンク海外不在着信の着信料の件”

  1. Lucky Strike より:

    初めまして、楽しく拝見しています。

    海外で旅行中の不在着信時の着信料の有無について、メジャーな国は費用が発生しないのが本当なら、非常に朗報です!留守電を切っておいて、番号を見て安い回線からコールバックすればよいのですから。
    ちなみにSBは、海外にいるとき掛ける側には、例のププというただ友コールの音がなりますので、国内にいないのは分かるようです。
    ともあれ、次回旅行時にチャージされないか試してみます。

    今後も、更新楽しみにしています。
    ではでは

  2. IKD より:

    こんにちわ、見ていただいてどうもありがとうございます。

    今回の旅行の際には、不在着信の件で、おちおち電源も入れてられませんでしたが、次からは大丈夫そうです。
    念のため、Lucky Strikeさんも、サポートに電話してみるといいかもしれません。

    最近同僚が欧州に出張に行っていますが、Docomoの携帯に電話をかけると聞いた事な呼び出し音がします。

    最近忙しくてなかなか更新できませんが、暇な時にでも見てやってください。

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